Operativo de enero de 2026
Del 15 de enero de 2026 al 28 de enero de 2026, PROFECO realizó 687 acciones de vigilancia y 99 verificaciones a casas de empeño, y colocó sellos de suspensión en 5 establecimientos (comunicado del 3 de febrero de 2026):
| Nombre comercial | Estado | Sucursales | Motivo publicado |
|---|---|---|---|
| EMP 19-2 Prestamil | Chiapas | 1 | No acreditar contrato con constancia vigente. |
| Deseas Dinero | Guanajuato | 1 | No presentó físicamente el registro de casa de empeño. |
| Fácil Empeños | Ciudad de México | 2 | Contrato de adhesión con diferencias respecto del registrado ante Profeco. |
| Multicompany Business Center | Ciudad de México | 1 | Uso de contrato de adhesión no registrado. |
Primer semestre de 2025
PROFECO informó 436 visitas de verificación a casas de empeño: 160 sin observaciones, 123 suspensiones, 7 negativas a la visita y 85 establecimientos cerrados o no localizados (comunicado del 20 de noviembre de 2025). Comunicado de PROFECO.
Motivos frecuentes de suspensión
- No acreditar el registro ante PROFECO (RPCE) o no tenerlo vigente.
- Usar un contrato de adhesión no registrado o distinto del registrado.
- No exhibir la información de costos que exige la NOM-179.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una casa de empeño fue suspendida?
PROFECO informa sus operativos en comunicados de prensa. Si una sucursal tiene sellos de suspensión, no puede operar hasta corregir la irregularidad. Pregunta en la sucursal y consulta a PROFECO.
¿Qué pasa con mi prenda si suspenden la casa?
Tu contrato sigue vigente y tu prenda debe estar resguardada y asegurada. Conserva tu contrato y comunícate con PROFECO: 55 5568 8722 (Ciudad de México) o 800 468 8722.
Fuentes: comunicados de prensa de PROFECO citados arriba, consultados el 30 de octubre de 2026. Suspensión, infracción y clausura no son lo mismo; no atribuimos sanciones a toda una cadena por una sucursal. Sitio independiente, no es PROFECO.